TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TANDAYA

Fecha de última actualización: 7 de septiembre de 2026

Bienvenido a Tandaya. Le rogamos lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) antes de registrarse, acceder o utilizar la aplicación móvil, sitio web o servicios digitales operados por Tandaya (en adelante, la “Plataforma”).

Al crear una cuenta, acceder o hacer uso de la Plataforma, Usted (en adelante, el “Usuario”) manifiesta su consentimiento explícito, expreso e irrevocable para obligarse conforme a los presentes Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

CLÁUSULA PRIMERA: NATURALEZA JURÍDICA Y EXENCIÓN REGULATORIA (LEY FINTECH)

1. PROVEEDOR DE TECNOLOGÍA: Tandaya es una plataforma exclusivamente tecnológica y de soporte informático (Software as a Service o SaaS) diseñada para facilitar la organización, calendarización, seguimiento y comunicación de tandas y cajas de ahorro informales entre particulares.
2. DESLINK FINANCIERO (NO CAPTACIÓN): Tandaya NO es una Institución de Tecnología Financiera (ITF), NO es una Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), NO es una Institución de Financiamiento Colectivo (IFC), NO es una SOFOM, ni es una entidad financiera bajo los términos de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech) ni de la Ley de Instituciones de Crédito.
3. AUSENCIA DE CUSTODIA Y FONDOS: Tandaya NO capta, NO recibe, NO custodia, NO administra, NO invierte, ni transfiere fondos o dinero de los Usuarios en cuentas corporativas propias. Tandaya no mantiene saldos de usuarios ni ejecuta liquidaciones financieras directas.

CLÁUSULA SEGUNDA: PROVEEDORES DE SERVICIOS FINANCIEROS Y BBAAS

1. INFRAESTRUCTURA BANCARIA (STP): Todos los servicios de apertura de Cuentas de Débito/Pago Electrónico, asignación de Claves de Rastreo Interbancarias (CLABEs Virtuales con identificador de participante 646), custodia de fondos y ejecución de transferencias vía SPEI son prestados única y exclusivamente por Sistema de Transferencias y Pagos STP, S.A. de C.V., IFPE (en adelante, “STP”), entidad financiera debidamente autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México (Banxico).
2. PROCESAMIENTO DE TARJETAS (OPENPAY): La recepción de pagos mediante tarjetas de débito o crédito es procesada de manera independiente por Openpay, S.A. de C.V. (en adelante, “Openpay”). Los fondos recaudados mediante tarjeta se liquidan de manera programada e individual directamente hacia la CLABE Virtual STP del Usuario, sin pasar por cuentas tesoreras de Tandaya.
3. CONTRATACIÓN DIRECTA: Al registrarse en la Plataforma y solicitar una CLABE Virtual, el Usuario acepta entablar una relación jurídica directa y aceptar los Términos y Condiciones y Avisos de Privacidad de STP y Openpay.

CLÁUSULA TERCERA: REGISTRO, VALIDACIÓN DE IDENTIDAD (KYC) Y SCORE DE CONFIABILIDAD

1. NIVELES DE VERIFICACIÓN (SINGULA API): Para garantizar la seguridad e identidad en la Plataforma, Tandaya integra la tecnología de Singula API bajo los siguientes niveles:
   • Nivel 1 (Básico): Requerido al registrarse. Consiste en la validación algorítmica de la CURP ante RENAPO y del RFC ante el SAT. La validación exitosa otorga al Usuario un Incremento de +5 Puntos de Confiabilidad en su perfil público.
   • Nivel 2 (Avanzado): Requerido únicamente cuando el Usuario intenta crear o unirse a una Tanda de Alto Valor (definida como aquella cuyo pozo total o aportación por turno sea mayor a $2,500.00 MXN). Requiere la captura de la credencial para votar (INE/IFE), verificación en la Lista Nominal del INE y prueba de vida biométrica (Liveness 1:1).
2. VERACIDAD DE INFORMACIÓN: El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados son verídicos, exactos y vigentes. Proporcionar datos falsos dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.

CLÁUSULA CUARTA: FUNCIONAMIENTO DE LAS TANDAS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR IMPAGOS

1. ACUERDO ENTRE PARTICULARES: Las tandas organizadas dentro de la Plataforma constituyen mandatos o préstamos civiles sin intereses acordados exclusivamente entre los Usuarios participantes (Mecanismo Peer-to-Peer).
2. NO GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO: Tandaya NO actúa como aval, fiador, asegurador ni garante del cumplimiento de las aportaciones programadas de los integrantes. Tandaya no asume responsabilidad alguna por retrasos, morosidad o impagos (default) de los Usuarios.
3. MECANISMO DE BARRIDO: El Usuario autoriza expresamente que las aportaciones recolectadas en su CLABE Virtual individual sean consolidadas mediante instrucciones programadas (barridos en la infraestructura de STP) para la liquidación del turno correspondiente al Usuario beneficiario de la tanda.

CLÁUSULA QUINTA: OBLIGACIONES FISCALES DEL USUARIO

1. RESPONSABILIDAD FISCAL PERSONAL: Cada Usuario es el único y exclusivo responsable de dar cumplimiento a sus obligaciones fiscales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
2. IMPUESTO SOBRE LA RENTA (LISR): El Usuario reconoce que las transferencias recibidas por concepto de tandas que excedan los límites previstos en los Artículos 90 y 91 de la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) (incluyendo el umbral informativo de $600,000.00 MXN anuales) deben ser declaradas adecuadamente para evitar presunciones de discrepancia fiscal o ingresos omitidos. Tandaya no emite comprobantes fiscales (CFDI) por el dinero transferido dentro de las tandas.

CLÁUSULA SEXTA: JURISDICCIÓN, MARCO LEGAL Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

1. ALINEACIÓN CON PROFECO (NO CONDUSEF): Dado que Tandaya es una empresa de servicios puramente tecnológicos y de software, las relaciones de consumo entre el Usuario y Tandaya se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y están bajo la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). La CONDUSEF únicamente tendrá jurisdicción respecto de los servicios financieros prestados directamente por STP o las entidades bancarias emisoras.
2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: El tratamiento de los datos personales y biométricos se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) conforme al Aviso de Privacidad disponible en la Plataforma.
3. LEGISLACIÓN Y TRIBUNALES: Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.